Nějaký operační systém tam máš nainstalovaný? A zvukovku v počítači taky asi ano - má nějakou značku?
Odkdy ten zvuk nejde? Co jsi naposledy dělal/instaloval?
když si chci zapnou nějákou písničku
V jakém formátu je ta písnička? V jakém přehrávači ji přehráváš?