Bohužel hodně nepřesná a neúplná odpověď.

Takže můžu jen hádat, že je vadný buď disk nebo externí box. Pokud lze, tak disk vyjmout a připojit přímo do PC (předpokládám SATA rozhraní). To je ale práce pro někoho, kdo má nějaké znalosti a zkušenosti, jinak je možno napáchat ještě víc škody.