Minimalne se podivej alespon do BIOS jestli ty USB zobrazuje.
Taky v tom BIOS zkus pouzit externi klavesnici pres USB jestli funguje.

Pred navstevou servisu nebo hodinove zkouseni nečeho ve Windows, zkus ‘Poprípade’ nejakou Linux(Ubuntu) live distribuci jestli se ty USB porty chovají a fungují korektne, tak alespon vyloučís nekteré moznosti.

PS: Vzdy je zpusob jak se zbavit par GB na C:/