S největší pravděpodobností neeoptimalizovaný dotaz (indexy)..., nebo uložená procedura v aplikaci (na straně klienta, aplikačního serveru nebo sql serveru, podle toho jak je to programované)

Chyba může být kdekoliv v programování aplikace. Takže kontaktovat dodavatele, že máte tenhle problém (dlouhé dobíhání dotazu, velké zatížení SQL Serveru).

Může být i že nároky té aplikace ten server nestíhá, ale to je méně pravděpodobné. Opět nutno konzultovat s dodavatelem.