ďakujem za pomoc
po preinštalovaní to stále nefungoval
poradil som sa s HP a je treba NATVRDO odinštalovať všetko čo sa týka HP scanovania (bolo tam asi 6 aplikácii)
Proste všetko treba odstrániť.
A začať odznova, všetko nainštalovať a potom to funguje...