Poznámky na Instagramu

Dobrý den! Měl bych takový technický dotaz ohledně Instagramu, protože se mi nikde nedaří najít odpověď. Mám dva účty - u jednoho se mi poznámky v directu zobrazují a u druhého ne - proč? Je nějaký mail nebo formulář, kam bych jim mohl napsat nebo to vyřeším sám? Díky za odpověď. (PS: Vím, že tento dotaz sem moc nesedí, ale lepší místo, kde se zeptat, mě nenapadá.)