Už se to tu řešilo, ale to by se někdo musel namáhat hledat.
https://hry.poradna.net/questions/2459696-shakes-fidget
Kolik máš emailových adres, že si ji nepamatuješ? 
Kontaktovat podporu té hry taky nejde?
https://playa-games.helpshift.com/hc/cs/4-shakes-fidget-1653988985/section/20-s-f-account/?p=all