Jak smazat číslo z displeje při volání
Dobrý den,
potřeboval bych poradit. Při volání na zákaznickou linku určité společnosti, jsem měl zadat nějaké čísla v jejich automatě a pak to chtělo číslo smlouvy. Jenže stále na displeji bylo číslo co jsem zadal pro pokračování v automatu a číslo smlouvy se k němu připisovalo a automat hlásil špatné číslo. Jak předchozí číslo smazat? Na mobilu při vyvolání klávesnice není tlačítko mazání. Fakt nevím jak na to. Děkuji za jakoukoliv odpověď a omlouvám se, pokud to píši jak trotl. 
Na klávesnici je "backspace". Na PC klávesnici vpravo nahoře se šipkou doleva.
Na mobilu, né na pc. Přikládám screen co myslím, pokud to dobře pošlu
číslo co vidíš na displeji neřeš. Posíláš DTMF, takže co vidíš lokálně je nepodstatné.
Ok, chápu. Já poslal takový screen jen kvůli tomu, aby byla vidět ta klávesnice. Není na ní tlačítko mazání. Když se spojím s automatem a pak to po mě chce právě ty čísla, nevím jak smazat číslo volby v automatu než zadám číslo smlouvy.
A když klikneš vlevo hned vedle červené ikony telefonu tak máš jaké volby?
Právě, že to je ta klávesnice. Při kliknutí na to, jen zmizne.
Mladý muži, najdi mi na obrázku tlačítko pro mazání:
Řekl bych, že to není třeba mazat ... od okamžiku, kdy tě vyzve k zadání čísla smlouvy, prostě mačkáš čísla smlouvy. Na disleji zůstává všechno ...
Takže ještě jednou: tlačítko mazání neexistuje a existovat nemůže, protože v DTMF nic takového není. Pokud nechápeš co je to DTMF, tak v podstatě "pípání" v slyšitelném pásmu, které projde tím 3kHz pásmem vyhrazeném pro telefonní hovor (tzv. in-band). Proto taky nemá smysl něco "mazat", když kompletní zpracování tohoto pípání je na druhé straně (tel. ústředna). Jakmile v té tvé pípací gamesce postoupíš do dalšího levelu, automat na předtím odpípané volby vůbec nebere ohled.
Jinak jsem se nad tvým "bádáním" fakt dlouho smál, asi budeš mladší ročník.
Tvůj problém je buď v tom, že mačkáš tlačítka moc rychle a ústředna nevyhodnotí odeslanou dvojfrekvenci správně, nebo mají chybu ve vlastním zpracování či informačním systému.
Každopádně to zrekapituluji. Zavolám na číslo a automat po mě chce zmáčknout číslo pro pokračování. Oki, vyvolám klávesnici a dám číslo. Pak po mě chce číslo smlouvy. Tak píši čísla podle smlouvy pomalu abych se nespletl. Ale poté automat opakuje číslo i s číslem co jsem zadal před číslem smlouvy a hlásí neplatné číslo. Toť celé,celý problém. Jen jsem nevěděl jak na to, tak proto vzniknul můj dotaz
Pak buď mačkáš moc brzy, nebo mají chybu v nastavení automatu. To je celé. DTMF vznikl už před 60 lety a je neprůstřelný, pokud to nenastavuje matloš.
Oki, moc díky za alespoň nějakou reakci. Nejspíš počkám do pondělí na operátora,když o víkendu nepremávaj. Díky čauko
A nemusí se mezi volbou menu a číslem smlouvy zadat třeba hvězdička nebo křížek? Opravdu říká jen zadejte volbu a potom hned zadejte číslo smlouvy?