0. předpokládám, že jinou USB zdířku v PC jsi zkoušela.
1. zkus stáhnout a nainstalovat aktuální verzi z Webu
2. ve správci zařízení se podívej, zda mobil není "detekován" s otazníkem, pokud ano, tuto položku označ a klávesou "delete" smaž. Poté mobil odpoj a znovu připoj, mělo by dojít ke znovudetekci hardware
3. selžou-li výše uvedené postupy, odpoj VŠECHNA připojená USB zařízení a zopakuj body 0. a 2.