Antivir nemusí reagovat na jiné škodlivé programy- trojské koně, spyware a rootkity.Na to jsou jiné programy, například zmiňované Superantispyware. Antivir často něco odstraní, ale na PC bývá často ukrytý software, který ti škodnou znovu stáhne. Píšeš, že proběhnul scanning- to nebyl scanning . U všech antivirů a antispyware je také důležitá aktualizace! Takže:
a) nainstaluj Superantispyware, aktualizuj a projeď jím PC - návod je zde na stránce
b) aktualizuj antivir a proskenuj PC
c) zopakuj a) a b)
Doporučuju, aby sis obstarala ( od známých, stáhnout, nebo koupit ) nějaké live CD- buď Windowsovké, nebo linuxové- dá se s ním leccos opravit, když selžou Windows, případně se můžeš z něj připojit na internet a požádat o radu a pomoc na této poradně

Počti si tady: http://viry.cz/go.php?p=spyware&t=clanek&id=48