Nie neporadíme. Nie sme veštci ale rádci. Ak chcete pomôcť, budete skôr musieť lepšie popísať problém, a hlavne napísať aký "chybový stav" to ukazuje a o aký model tlačiarne ide (na planéte neexistuje len jedna jediná), ktorý je istotne na tlačiarni na nejakom štítku napísaná (a u HP či Canon často gravírovaný do krytu), aj na počítači keď dávate tlačiť vám zobrazí aj ponuku kde je model tlačiarne napísaný.