Koukni do správce zařízení jestli tam nejsou otazníky nebo vykřičníky u čehokoliv

Potom odeber/odinstaluj vše co se týká BT a znova nainstaluj, ale nejdřív pohledej a stáhni aktuální poslední od výrobce NTB

Hoď sem přesný název toho notebooku včetně firemního označení komplet, otoč ho na břuch, zespodu to je napsaný