Lokálna usb tlačiareň je offline
Dobrý deň, vo firme používame už pár mesiacov Epson EcoTank multifunkčné zariadenia rôzne modely.
Všetko fungovalo v pohode až do času cca pár týždňov dozadu a neviem čo to spôsobilo ale tlačiarne začali "padať" do offline režimu a potom nie je možné tlačiť. Pomôže reštart pc alebo reštart print spoolera ale po čase sú opäť off čiže riešenie na par minút.
Robia to tlačiarne ktoré sú lokálne pripojené k PC cez USB.
Vypol som v manažérovi zariadení šetrenie energie usb root hub, v napájani som vypol selektívne vypínanie usb. Nepomohlo.
Mám podozrenie že to spôsobila aktualizácia Windowsu ale nie som si istý. Pozorujem to hlavne na win11 aj 23h2 aj 24h2.
Nemá niekto ešte nejaké riešenie alebo deje sa vám to niekomu?
Vďaka za tipy.
Pokial ti pada v system print spooler budu sa javit tlaciaren offline.
Co hovori event viewer pozri.
Pokud by padnul spooler, neviděl by tiskárny v systému vůbec.
Spooler problém navonok nemá nemiznu ani tlačiarne. Ale event pozriem zajtra či niečo nenapovie. Iná napr. Sieťová tlačiareň je funkčná v pohode. Problém robí teraz len usb tlačiareň.
Upresni - táto tlačiareň (písal si inde) je pripojená cez USB. Kde je pripojená? Pokiaľ (ak máte iné tlačiarne, ako sú pripojené) je táto konkrétna jediná cez USB - môže padať port pre tlačiareň.
https://download4.epson.biz/sec_pubs/wf-m5899bam/useg/sk/GUID-79E652B5-2A2D-496B-9869-13BF122B0ED7.htm
https://download4.epson.biz/sec_pubs/et-2860_series/useg/sk/GUID-5E9AC783-6D66-4FF3-BF63-3E36041CA05C_1.htm
je pripojená klasicky do portu na pc (konrétne AiO HP 440 g9) v usb 3.0 keďže mám pocit že nemá 2.0 čo by bolo asi výhodnejšie pre tlačiareň. na iných pc všetko funguje v pohode. poslednú dobu je problém pri epson tlačiarňach. ovladače a komplet softvér k tlačiarniach je aktuálny