O2 TV: Chyba při přehrávání videa ; Kód chyby: 10299
Chyba
Litujeme, došlo k chybě při přehrávání videa. Zkuste video přehrát znovu. Pokud video nelze opakovaně přehrát, zkontrolujte zda je váš televizor aktualizován na nejnovější verzi software (...
Kód chyby: 10299
TV je aktualizován na nejnovější verzi software. Je prosím možné zbavit se této chyby trvale ? Teď se musí pokaždé resetovat napájení.
Androidtv XT850, O2 SMART BOX V2.
„Kód chyby 10299 většinou souvisí s problémem komunikace mezi aplikací O2 TV a zařízením (Android TV / O2 Smart Box). Pokud máš TV aktualizovanou, zkus prosím ještě tyto kroky:
vymazat cache aplikace O2 TV v nastavení Android TV
odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci
restartovat O2 Smart Box (ne jen TV)
zkontrolovat, zda není zapnuté nějaké filtrování nebo optimalizace sítě (např. QoS, firewall, rodičovská kontrola)
Pokud se chyba objevuje opakovaně a pomůže jen odpojení TV od napájení, může jít o problém konkrétní verze aplikace pro Android TV. V tom případě doporučuji nahlásit to přímo O2, aby to mohli předat vývojářům.