Skús tento postup:
1. Vyber novú kazetu von z tlačiarne
2. Vypni tlačiareň a vytiahni aj prívodný kábel napájania
3. Počkaj najmenej 10 minút
4. Zapoj prívodný kábel napájania
5. Založ novú kazetu
6. Zapni tlačiareň a over či bola rozpoznaná nová náplň

týmto by sa mala vymazať pamäť tlačiarne a tiež zapamätaná predošlá náplň...