Problém s UCM-UCSI ACPI Device
Zdravím, mám tento notebook: https://www.alza.cz/asus-tuf-gaming-a16 ... 116217.htm , kupovaný 10.12.2025.
Mám takový problém, že občas (raz za měsíc - dva) se při zapnutí notebooku nerozsvítí klávesnice a ani indikátory nabíjení baterie a LED-ka zapnutí. Když se po načtení windows kouknu do Device Manageru, tak na "USB Connector Manager -> UCM-UCSI ACPI Device" je žlutý vykřičník.
Jelikož tohle je teď podruhé co se mi to stalo, tak sem napíšu jenom věci které vím z první události, tedy ze dne, kdy se to stalo poprvé jelikož teď jsem se koukl do Events a nic tam není z této druhé události, je tam jenom z první.
Když se mi to stalo poprvé, tak jsem přeinstaloval BIOS/UEFI verzi a to zřejmě pomohlo, protože od té chvíle to neudělalo ani jednou, tedy až dnes zase. Tehdy bylo v eventu zapsáno tohle:
Driver Name: ucmucsiacpiclient.inf
Class GUID: {e6f1aa1c-7f3b-4473-b2e8-c97d8ac71d53}
Service: UcmUcsiAcpiClient
Lower Filters:
Upper Filters:
Problem: 0x2B
Problem Status: 0x0Problém nastává jen tehdy, když zapnu notebook (třeba večer ho vypnu a ráno ho zapnu), když notebook restartuji tak vše znovu naběhne. Ale jakmile večer notebook vypnu a ráno ho zapnu, problém se opět opakuje.
Teď jsem tedy přeinstaloval BIOS/UEFI a dle všeho by to mělo teď problém vyřešit zase na nějakou chvíli, ale jestli je to tak, to zjistím až zítra ráno.
Avšak já to nechci takto řešit donekonečna. Chtěl bych to vyřešit napořád. Takže, nějaké rady prosím?
Skús tento postup:
1. odpoj všetky externé zariadenia od notebooku, vrátane napájacieho adaptéra
2. stlač a podrž tlačítko napájania aspoň na 40 sekúnd
3. zapni notebook na baterku bez pripojeného napájacieho adaptéra
problém by to malo vyriešiť...
Dobře, zítra ráno to zkusím teď jsem už v práci, děkuji. Ještě mě napadlo, jelikož se to (asi) týká USB-C firmware-u, může to způsobovat i to, že mám zapojené sluchátka do USB-C přes redukci na USB-A?
To netuším, možno áno, ale určite to súvisí s USB-C....
Zkusil jsem tedy udělat ten EC reset jak jsi napsal, napíšu tedy přibližně o 1 - 2 měsíce jak to vypadá. Taky jsem pro jistotu zkusil použít USB Hub a do něho zapojit myš + sluchátka (samozřejmě do USB-A portu).
Ale jelikož Bios reflash (tedy stav, kdy znovu stáhnu stejnou verzi biosu a nahrám jí) pomůže, nemyslím si že EC reset udělá nějaký velký rozdíl, jelikož bios reflash prakticky taky zresetuje EC.
Takže prakticky pokud to chci opravit "napořád" tak bude muset jít noťas do servisu (nebo reklamace) aby aktualizovali EC firmware.
No... radost nemám ale tak co se dá dělat. Život nemůže být pořád růžový.
flashování biosu dokola je samozřejmě nesmysl, ostatně se asi tak často nevydává nový, jako se ta závada může vyskytovat.
cmos reset je možný i u ntb, ale úplně se mi nezdá, že by příčinou byl bios.
když odpojíš ony sluchátka s redukcí a zobrazíš i skryté položky ve správci zařízení, ukáže to něco zašedlého / s otazníkem?
v cmd.exe (jako admoš) nakopírovat a spustit:
ve spravci zarizeni zatrhnout "zobrazit - skryta"
potom vrátit sluchátka, jestli se něco změní.