Platba kartou - jaké podmínky musí obchodník splňovat ?
Dobrý večer,
tento dotaz spadá do problematiky spíše technicko-právní.
Stala se mi banální věc s platební kartou od banky.
Uviděl jsem tam platbu u obchodníka DHPay Heraklion GR (Řecko).
Poněvadž platba nepřesahovala limit na pin, kontaktoval jsem banku a nechal si vydat novou kartu (starou kartu zablokovali).
Domníval jsem se totiž, že někdo jednoduše zneužil údaje ke kartě.
Naštěstí jsem měl kartu záložní.
Asi den jsem bankovnictví nevěnoval pozornost .... a najednou prásk !
Záložní karta, zase. Uviděl jsem tam platbu u obchodníka DHPay Heraklion GR (Řecko).
To už mi přišlo podezřelé. Projel jsem všechny platby a zjistil jsem, že platbu jsem skutečně realizoval já sám !
Odpovidala totiž na háléř přesně částce u služby Foodora.cz
Jedná se o spodní transakci (ano! spodní transakci).
Takže jsem neváhal a kontaktoval podporu Foodora.
Ptal jsem se, proč většina objednávek má normálně obchodníka Foodora Praha , ale některé platby se mi objevují u nich jako:
DHPay Heraklion GR (Řecko)
Jakmile jsem popsal situaci, začala operátorka nezvykle reagovat.
Psala, že platba je přece v pořádku.
Když jsem napsal o tomto se nebavím, bavím se, proč tam vidím jiného obchodníka.....
Tak podezřele a rychle zavěsila chat.
Podruhé už zavěsila rovnou. Je jasné, že tímto Foodora možná něco tají.
Kontaktoval jsem tedy Foodoru a komunikoval anglicky.
Tam nastal výrazný obrat a bylo mi slíbeno, že situaci berou vážně !
Nicméně po čase, kdy slíbil operátor, že mě kontaktují sám ukončil hovor.
Protože když si zadáte do google kombinaci Foodora DHPay Heraklion GR (Řecko),
tak zjistíme, že jde o konkurenční firmu Wolt.
Chtěl bych se zeptat, zda je takovéto "chování" v pořádku.
Všechny objednávky jsem realizoval přes aplikace Foodory. Někdy se však objevuje Foodora a občas DHPay Heraklion GR (Řecko).
Nevěděl jsem na jistotu, kam zařadit toto téma dotazu.
Proto jestli máte pocit, že "nesedí" úplně tato kategorie, prosím nemažte mi to.
Domnívám se, že interně jde o nějaké utajené přehazování objednávek mezi konkurencí.
To by mi nevadilo. Chápu to. Horší ovšem je, že to významně technicky snižuje mojí schopnost zjistit zneužitý karty.
Což není úplně košér.
Protože při platbě u obchodníka se objevuje ledakdo.
Děkuji za názory a přeji pěkný večer.
Mne sa stal podobny pripad a tiez ma zmiatol.
Platil som rusakom za zdielacku a ti stale menili sposob platby, kedze mali zablokovane SEPA. Cez IN prostrednika to bralo az 30% zo sumy a tak si casom nasli ineho v GB, ale to som ja nevedel.
A zrazu som si vsimol platbu v oznacenu CSGO PAay inc (nieco podobne) v GB a ja reku sak csko nehravam uz roky a nikdy som si tam nic nekupoval co je to za platbu, v GB som si nic neobjednaval?
Volal som do banky, rozculoval sa, ze akoto, ze mi strhli peniaze z uctu, uz sme zostavovali reklamaciu s operatorkou, ale ona mi este davala take otazky, ze ci som naozaj nieco neplatil a ja zrazu, ze hej rusakom par tyzdnov dozadu a kde je ta platba...a to bola ona.
Btw odpoved preco niektore platby idu na cesku dceru a niektore na matku je pomerne jenoducha.
- napr optimalizacia nakladov. Ale to nebude tento pripad, pretoze dan z prijmu v GR je 22% a v CR 21%, takze to moc logiku nedava.
- nafuknutie vysledkov materskej firmy kvoli akcionarom
- alebo mali nejake problem s cashflow, takze matka potrebuje prostriedky na ucte hned
- urcite sa este nieco najde toto mi napadlo len tak z fleku
Podobné je to při nákupu her. Když jsem dříve nakupoval hry na Steamu kartou, na výpisech jsem měl také různé příjemce platby, v různých státech. U jiných prodejců (BigFishGames) je to podobné.
Jo, to se mi stalo taky. Dokonce mi kvůli tomu volali z banky, protože jim bylo divné, že tam mám dvě platby krátce po sobě, jednu z Británie, druhou z Francie.