UPC smlouva - zrušení
Ahoj všem. Přesne 3.listopadu jsem si byl na pobočce na Černém mostě zařídit internet od UPC a také digitv. Ten den jsem podepsal smlouvu, zavedení internetu a tv však proběhlo až 19.listopadu. Tady je moje první otázka, od kdy tedy běží smlouva? Jestli od 3.11. nebo "nabyla platnosti" až od 18.11.? Ptám se, protože tu smlouvu potřebuji kvůli stěhování zrušit..minimální doba používání je 3měsíce a výpovědní lhůta je měsíc. Byl bych rád, kdyby napsal někdo s osobníma zkušenostma, jak to je. Kdy napsat výpověď smlouvy, aby mi to celé co nejdříve zrušili? ... Dočetl jsem se, že můžu vývpoděď napsat už teď a že v platnost půjde až po vypršení těch 3 měsíců, jen aby ji potom nějak "neztratili" nebo se na to nezapomnělo a já žil zbytečně v domnění, že to je zařízené...
Díky všem předem za odpovědi.
Tomáš
A to, co jsem napsal výše, je vše správně?(Když to pošlu dřív, "platí to" a bude se to brát jako výpověď...odkdy tedy platí smlouva? atd...) Byl bych rád, kdybyste se drželi tématu a odpovídali na to, na co se ptám, i když to byly reakce na ty předchozi příspěvky, rád bych se dostal k odpovědím. Díky všem
Od kdy běží výpověď je potřeba najít ve smlouvě nebo v podmínkách které se k tebou využívané službě váží. Praxe bývá v podstatě dvojí:
- výpověď běží počínaje dnem doručení (k tomu právě ta dodejka)
- výpověď běží od 1. dne v měsíci následujícím po doručení výpovědi (dtto)
Pročti si ty podmínky mimo jiné proto, abys věděl co má výpověď obsahovat, ať ti jí nevrátí s tím že tomu či onomu nevyhovuje.
dobry den muzete me kontaktovat potrebovala bych zrusit HBO a mam a mam problem internetem me cislo je 723447592 hadiova kamena 5116 chomutov
Po pěti letech? Nejsi už moc stará? Protože téma jo.
HBO sa rusi tak ze vy zavolate svojmu poskytovatelovi kablovky apod a zrusi sa to k najblizsiemu moznemu terminu (co moze byt v zavislosti od vami podpisanej zmluvy aj dlhsia doba).
A ne ze vam niekto bude volat.
já rušil UPC před 2 lety.
.
Nafaxoval jsem dokument "Výpověď smlouvy č. xxxxxx" se svými iniciály (tři dny před koncem měsíce). Fax je úžasná věc, pokud je třeba něco vyřídit něco fakt na čas, toto je rychlé. Výpověď chtějí písemně a dopis může dlooooooouho jít do jejich centra.
Druhý den !!! jsem dostal email o doručení výpovědi faxem spolu s instrukcemi kam poslat modem. Ty instrukce jsou taky na webu. Ješte ten den mi volali, mimojiné se zajímaly kdo by mohl dál používat modem
Modem jsem poslal na uvedenou adresu v balíku DOPORUČENĚ a stvrzenku bezpečně uložit pro případnou reklamaci - to kdyby se někdy v budoucnosti ozvali třeba exekutoři IB5ii
Měsíc po ukončení jsem si tam zavolal, jestli mám vůči UPC nějaké závazky, jestli obdrželi modem. Hovor jsem si nahrál.
k dotazu:
lepší je si zavolat na jejich linku a zeptat se na svoji smlouvu, jestli ji lze bez penalizace okamžitě vypovědět. POkud si jistý, že tam máš 3měsiční výpovědní smlouvu tak můžeš poslat výpověď - přesné náležitosti najdeš na jejich webu (manuál).
když vypovíš smlouvu u upc, výpovědní lhůta začíná běžet od posledního dne toho měsíce a trvá zas měsíc.
zúčtovací cyklus u upc nemusíš mít k 1.dni v měsíci, ale jindy. to neřeš a zaplať co máš (dokud běží smlova/výpověď), přeplatek za poměrnou část dní ti upc vrátí.