Najeď do nabídky Start, Odhlásit uživatele ... , najede ti přihlašovací obrazovka. Pokud tam nevidíš ikonu se jménem "Administrator", tak stiskni klávesy "Ctrl" + "Alt" a k tomu 2x klávesu "Delete". Najede ti přihlašovací okno, kam ručně vypíšeš jméno uživatele "Administrator" a heslo, pokud tam nějaký máš. Pokud nemáš, tak to odklikneš bez hesla. A měl bys být v účtu administrátora.
A když tam budeš, projeď to na viry a na spyware.