Kurte, mě vždycky uklidní, když v den, kdy očekávám doručení zásilky, ráno napíšu mail na adresu depa v mojí spádový oblasti. Na základě podacího čísla mi řeknou předběžný čas, kdy kurýr dorazí. Do mailu lze napsat i požadavek, aby adresáta kontaktovali dostatečně předem telefonicky.
Fakt je, že někdy ani nevím číslo zásilky a pak je s nimi komunikace náročnější. Není vyjímkou, že jim píšu dva maily, než pochopí, že mi prodávající číslo zásilky nesdělil a nesdělí a že po nich chci, aby v systému dohledali zásilku podle odesílatele a adresáta. Zatím sem to vždycky z PPL vymlátil.