Ked mas predinstalovanu verzi tak ti CD ma dat predajca alebo vyrobca toho PC, alebo ti to ponuklo vyrobit si CD pri prvom spusteni, alebo sa u niektorych notebookov spusta recovery mackanim nejakej klavesy, je to napisane v navode k tomu PC. Microsoft s tym nic nema spolocne ked to je predinstalovane tak podporu robi vyrobca/predajca.