To je masakr, pročítám to horem dolem, ale z toho popisu se nedá nic vyvodit...
Na tom formuláři je napsáno "installation package.msi", nebo co? Dokud sem nedáš snímek obrazovky, jak ti radí výše, nikam se nedostaneme.
Kdy se ten nápis "installation package.msi" objeví? Po jaké akci?
Program se instaluje tak, že se buď vloží instalační soubor na CD, nebo se na instalační soubor dvojklikne. Nemám-li software, podívám se na stránky výrobce toho zařízení a stáhnu si ovladač nebo cokoliv dalšího, co je třeba.
Ufff...