poznamenej si z menu "help" jméno výrobce.
killni ho v paměti (správce úloh nebo radši nějaký process explorer, třeba starter),
zakaž jeho běžící službu (pokud je, přes service.msc nebo opět nějaký process explorer),
zruš automatické spuštění z registrů (umí to taky process explorery).
po restartu ho odinstaluj nebo smaž z disku, v registrech dej vyhledat jméno výrobce a vymaž tyto klíče.