Frontlines: Fuel of War........nejde přes internet

hraji přes net tuto hru Frontlines: Fuel of War verze 1.3.0 už delší dobu a teď se mi najednou nedaří připojit k multiplayeru a hází mi to místo připojení tuto hlášku:

Došlo k neočekávané chybě.
Pokud bude problém přetrvávat, kontaktuj prosím zákaznickou podporu.

nyní ale i když mám vše v pořádku, (nastavení, připojení) tak se mi zobrazí toto hlášení a nedaří se nijak připojit.
nevíte jestli se přestala hrát? nebo musím něco udělat (patchnout nebo tak?)
hrajete ji také někdo a máte nějaké zkušenosti?
doplňuji že singleplayer funguje normálně, jen nejde hrát přes internet.
díky