reklamace vypalovačky vs. nový firmware

cca po roce mi odešla vypalovačka a tak jí hodlám reklamovat, problém by mohl být v tom, že jsem do ní nahrál hned z počátku nový firmware.
Vypalovačka spolehlivě vypalovala a žádný problémy s ní po upgrade firmware nebyly.
(tím chci říct že to tím upgradem není).
Chci se zeptat, je nahrání nového firmware důvod k neuznání reklamace?
vím že dnes stojí optická mechanika málo, ale jednou je na ní záruka a tak ať se uplatní.
víte někdo jak to tedy je?
děkuji za solidní odpovědi.