Jsme s kolegou (také velice schopným IT odborníkem) instalovali v jedné firmě homebanking jisté nejmenované banky. Dle návodu na jejich stránkách jsme po několikáté zopakovali celý postup a certifikát nám nefungoval. I zavolali jsme potupně na technickou podporu. Tam s námi pracovník hovořil jak s blbcema, na jednoduchý dotaz proč to nefunguje nedokázal odpovědět a patrně četl z nějakého taháku postup, který jsme si také dokázali sami přečíst na jejich www. Kolega (K) trochu nerv, takže rozhovor s hot line (H) vypadal asi takto:

K: Už to dělám desetkrát, ale dobře, můžeme to zkusit po jedenácté, uvidíte že to nepůjde.
H: Klid prosím. Určitě to půjde, já vám řeknu krok z krokem.
K: (skřípe zuby, ale dělá)
H: .... Uložte si získaný certifikát někam do počítače.
K: Jo, mám!!
H: A teď to bude trošku náročnější část na vás. Prosím, pokuste se ten stažený certifikát v počítači najít.
K: (křičí) Já vím moc dobře, kam jsem si ho uložil!!! Po jedenáctý ho nainstaluju a bude to hovno platný!!!
H: Nebude, nebojte.
K: (za stálého nadávání provede zadané akce, pochopitelně to nefunguje)
K: Sem vám říkal, že to nepude!!!
H: To je divné, tak to zkusíme znova, něco jste udělal špatně.
K: (chvíli strašlivě řve) Nic jsem neudělal blbě! (sprosté nadávky) Zavolejte mi někoho, kdo tomu rozumí!!! (velice sprostý řev).
Po půlhodině konečně ten blbec na Hot line přivolal někoho, ten poradil smazat jeden soubor a už to frčelo.