máš buď poničené registry - po pádu windows, případně vypínáním za chodu,
nebo ti něco nedovolí spustit explorer.exe - vir přepsal proměnnou shell v registrech, vadné svinstvo/vir automaticky startující z registrů zatuhne a brzdí spuštění dalších programů včetně exploreru.
jde explorer (průzkumník, okenní prostředí windows) spustit ze správce úloh dodatečně?