to já nevím, třeba píšeš špatně heslo. Taky si o tom něco zkus přečíst, je to individální na každém hostingu a já tento nepoužívám. Všechno je uvedeno od té společnosti kde jsi. Případně existuje něco jako podpora, pokud se jedná s placený systém. Login byl odmítnut a tedy je špatně bud jméno nebo heslo. (třeba velká a malá písmena apod)