Jak je to skutečně se Servisnímy techniky

Tady vám posílám Článek o kterým si myslím že je velice zajímavý no prozkoumejte sami a vyjádřete se k tomu :

Článek z PPK 18/2006:

Na počítači s Windows 98 jsem používal textový editor od firmy Software602
a v něm jsem psal za použití písem CommercialScrDEE (TrueType) a AlgebrinBasDEE (TrueType) od společnosti URW.
Později jsem si koupil vypalovačku,která pro instalaci potřebovala operační systém Windows 2000 nebo vyšší,a tak jsem
si nechal nainstalovat Windows XP Profesional.Jenže po instalaci jsem zjistil,že v textu mám místo písmene "ž" podlouhlý obdelníček.Chtěl jsem pomocí mapy znaků tento obdelníček nahradit,z mapy znaků jsem zkopíroval "ž" a vložil jsem jej do textu
,ale místo "ž" se objevil "?".

Na doporučení servisních techniků jsem odstranil textový editor a písma a vše jsem znovu nainstaloval,ale nepomohlo to.
Novou instalací textového editoru jsem přišel o licenci a o možnost kontroly pravopisu.

Zkusil jsem z vašeho CD nainstalovat OpenOffice,který také nyní používám.Píší se sice všechny znaky,písmo však svou grafickou podobu výše zmíněným písmům neodpovídá.

Na doporučení servisních techniků jsem nechal zformátovat disk a provést novou instalaci Windows XP Profesionál,bohužel nepomohlo ani to.

Můžete mi napsat název programu,který by se dal stáhnout zdarma z internetu a byl pokud možno v češtině a umožňoval by editaci znaků? Pravděpodobně bych tohoto programu využil k editaci výše zmíněních písem.

Odpověd Redakce PPK:

Program na editaci znaků zdarma a v češtině - to je přání,které vám splnit nedovedeme. Můžete však využít třeba toho,že z internetu lze stáhnout zkušební verzi programu FontCreator (fcp.htm), která je plně funkční po dobu 30 dní.
(Komunikuje však Anglicky)
Tento dotaz jsme však v této rubrice uveřejnily především ještě z jednoho důvodu - ten se týká pasáží zvýrazněních kurzívou.V nich jsme našli odstrašující příklad toh,co dovedou napáchat takzvaní "servisní technici" - tedy když jim uživatel bezmezně důvěřuje.Z vašeho popisu je zřejmé, že lidé,od kterých jste si nechal poradit,neměli ani potuchy jak o příčině vašich potíží,tak o možné nápravě.Měli jen dostatek bezohlednosti a nestoudnosti doporučit vám nesmyslně drastické řešení,pro které nebyl důvod a které ani neslibovalo žádnou nápravu.
Je to, jako kdyby vám v případě, že starý klíč nepasuje do nového zámku poradily vyměnit dveře, a kdyby to nepomohlo , doporučily by vám dům zbourat a postavit jej znovu. Ale starý klíč by stále nepasoval...
Bohužel je to rozšířený nešvar, s nímž se lze někdy setkat i na lince technické podpory renomované firmy - poradit zformátování disku a doporučit reinstalaci Windows je totiž spolehlivý způsob, jak dostatečně zaměštnat "dotěrného" uživatele a na nějakou dobu se ho tím zbavit,aniž by byl takzvaný technik nucen opravdu se nad problémem zamyslet, neřkuli ho řešit.Zformátování a nová instalace je ostatně natolik vyčerpávající "náprava" problému, že jen opravdový nezmar má posléze chuť obrátit se na téhož "technika" o další radu...
Ve skutečnosti tak razantní řešení vyžaduje jen nepatrná část problémů s počítačem. Reinstalace je obvykle žádoucí jen tehdy,když systém jeví vícenásobné známky celkového narušení, asi jako když dům je celkově zchátralý a hrozí zřícením. Nikdy nebouráte dům kvůlitomu,že v koupelně kape kohoutek,ani kvůli tomu , že zatéká střechou....
Kdykoli se vám dostane rady zformátovat disk a přeinstalovat počítač, vyzýváme vás ,abyste - než této rady uposlechnete - přednesli svou potíž ještě někomu jinému,pokud možno někomu,kdo případně dokáže říci i to,že neví.
Změna kategorie, původně: Software
Hrubka v nadpise ponechána záměrně. (Kurt)