Přesně tohle jsem před časem řešil taky a jediným řešením bylo službu zrušit a odejít jinam. Poslední kapkou bylo, když nějaký blb na hotline O2 prohlásit, že v místě mého připojení je příliš mnoho uživatelů, ale že posílení se neplánuje a že mám smůlu, protože podle smlouvy oni žádnou rychlost negarantují.