Myslim ze v tomto pripade je najidealnejsia a jedna z mala moznosti Teamviewer. Posles jej odkaz, ona si stiahne jeden maly subor, spusti ho - ziadne instalovanie, opise a posle ti 2 cisla ktore sa zobrazia v okne, to je vsetko z jej strany, program si poradi s firewall-om, neverejnou IP a pod., takze ziadne problemy by nemali nastat. potom mozes chatovat priamo z programu, ona ti len odpise v okne ktore jej vyskoci. Ked jej nainstalujes Sype, mozes sucasne nechat zapnuty Teamviewer a Skype, zavolat jej, zdvihnut sam cez Teamviewer a takto potom vysvetlovat ako sa telefonuje, dokonca jej mozes nahrat postup a ona si to moze neskor spustit.

http://www.teamviewer.com/index.aspx

Ty potrebujes Full version, ona Quick support verziu.