na svém vistím firewallu si povol výjimky pro icmp protokol.
zkontroluj že máš dobře nastavené dns servery ve vlastnostech tcp/ip.
jestli máš dynamickou ip adresu, zjisti si hodnotu dns z výpisu "ipconfig -all" a zadej je napevno. pokud to nepomůže, zadej místo nich opendns: 208.67.222.222 a 208.67.220.220.