A v eventlogu se píše, z tej německej říše?
edit: jinak pokud služba nereaguje na požadavky nebo je vysvícená, má ji uzamčenou SCM a je nutné ručně killnout proces. Není ale jisté jestli půjde potom korektně spustit, někdy je restart nutný. Teď mluvím obecně, ne o Exchange.