Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Z tématu sem pochopil že se ti jedná o obecné zkušenosti se značkou SONY. Tedy SONY královnou bývala… poslední
Samík 08.08.2009 15:43
Samík

Z tématu sem pochopil že se ti jedná o obecné zkušenosti se značkou SONY. Tedy SONY královnou bývala. To dnes již ale zdaleka neplatí. Jelikož nerad pomlouvám, sdělím zde svou vlastní zkušenost. Před cca 10 lety jsem koupil CRT TV SONY, která funguje bez jediné závady či opravy dodnes. Jenže CRT spolu s formátem 4:3 již poněkud zastaralo, rozhodl jsem se zakoupit TV LCD 16:9, přičemž jsem vsadil opět na značku SONY. Jelikož jsem z značce doposud věřil zvolil jsem model řady "W", tedy z těch dražších. Jaké ale bylo mé zklamání když se začaly projevovat první závady. Nižší citlivost digitálního tuneru (sekundové výpadky zvuku při mírném zakolísání signálu, často i několikrát za minutu) nefunkčnost funkce automatické hlasitosti (reklamy řvaly vesele dál). Když se ale při starších filmech začalo ozývat namísto zvuku jen podivné chrastění, kalich mé trpělivosti přetekl. Následovala reklamace, tři týdny čekání aby mi posléze bylo oznámeno že má reklamace byla zamítnuta. S tím jsem se samozřejmě nesmířil a požadoval protokol z opravny. Další martirie komunikace s firmou ALZA nebudu popisovat. Měl jsem celou závadu zdokumentovanou na videozáznamu. Následoval telefonát z oné firmy, že chyba je skutečně v softwaru (jak jsem tvrdil od samotného začátku), že software v TV není kompatibilní s formátem ve kterém je v ČR šířen digitální signál, a že firma SONY v současné době údajně intenzivně pracuje na vývoji nové verze softwaru která by byla schopná provozu v ČR. Ptáte se jak byla zakončena má reklamace? Samozřejmě že vystavením dobropisu a vrácením peněz. Kdyby byla firma SONY více zodpovědnější, nemuselo k tomuto vůbec dojít. Jak je vidět, firma SONY již zdaleka není to co bývala.
Já již svou zkušenost mám, snad pomůže i někomu jinému.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru