Mno, asi bych se podíval do modemu do logu.
Modem je třeba nastavit na podrobnější hlášky - pokud máš ten standardní modem od UPC Scientific Atlanta EPC2203, tak si to nastav následovně
go to
http://192.168.100.1/_aslvl.asp
user: admin
password: W2402
set AccessLevel 2 and enter W2402 as pw again
No a budeš vědět víc - pravděpodobně se asi nevyhneš telefonu snima, když bude problém u nich.