Z vlastní zkušenosti mohu individuální slevu/tarif potvrdit. Ovšem získal jsem ji na "výpovědním oddělení". Po prokázané neschopnosti O2 a mém následném "pokusu" o podání vypovědi mi operátorka nabídla celkem slušnou slevu + volné minuty (celkem ušetřím cca 75%) s trvalou platností.

Opravdu záleží na jak schopného a informovaného operátora narazíš. Když řeším nějakej problém s O2, téměř vždy to jeden telefonát nevyřeší a téměř vždy se ke stejné věci dozvím různé informace při každém telefonátu.

Pokud tedy máš něco, co tě u nich s prominutím "sere", pokus o výpověd je dobrá a ověřená metoda na vyjednávání slevy/zvláštního tarifu