Nefunkční klávesy

prosim o radu, zblaznily se mi nektere klavesy. levy shift okamzite vypne pocitac, pravy si dela co chce, ale neprepina na velka pismenaˇ, kdyz chci udelat hacek pomoci shiftu, prepne se mi klavesnice na angickou a naopak. z horni rady funguje jen ř a ž. nekdy nefunguje ani jednicka na numericke klavesnici.... jako by se nejak zprehazely funkce klaves. zkousela jsem antiviry, ale zadna zmena. poradte prosim.