Dobrý den, stáhla jste si správný ovladač na stránkách výrobce? Jakým způsobem jste zaváděla nový ovladač?

Spusťte správce zařízení, pravým tlačítkem klikněte na zařízení, které nefunguje(ve vašem případě čtečka karet), z kontext. menu zvolte vlastnosti a v záložce ovladač zvolte odinstalovat ovladač a ovladač odeberte. Připravte si správný ovladač a obdobným způsobem jej zaveďte:

Ve správci zařízení klikněte pravým tl. na neznámé zařízení(pravděpodobně čtečka karet), zvolte vlastnosti, v záložce Ovladač zvolte možnost Aktualizovat ovladač a jako zdrojovou cestu zvolte vámi stažený soubor. Ovladač se automaticky zavede, doporučuji restartovat počítač.