Éééé jo. Moc se nebudu rozepisovat, už jsem jeden infarkt měl. Komerčka - snad nejhorší co znám. K každém pravidelném příkazu k úhradě něco zapomenou zaplatit. Přístup k zákazníkovi děsnej. Teď jsem u Raiffaisen, dříve eBanky. Internetové bankovnictví když bylo u eBanky, fungovalo bezvadně. Na autorizační kód čekám třeba hodinu. Dopisuju si s nima, na stížnosti stále odpovídají, že oni za nic nemohou, že mobilní operátor, že údržba systému, že tohle támhleto, že oni chudáčci a já jim neprávem nadávám.

Historka: S kolegou nás zavolali do firmy, kde chtěli nainstalovat nový certifikát pro IB z Živnostenské banky. Přesně dle návodu jsme tak učinili. Ani náhodou to nešlo. Už jsem si nevěděl rady. Kolega, čerstvě po vcucnutí dvojnásobné nikotinové dávky ze Startek, mě s přezíravým úsměvem vystřídal. Jeho nadšení po chvíli upadlo. I zavolali jsme na hot line banky. Telefon nahlas a kolega pracoval. Nutno předeslat, že tam byl nějaký idiot, který akorát uměl čís z papíru, co mu někdo předepsal. Zkrácený rozhovor: H = Hotline K = můj kolega.

K: (silně popuzeně) Podle toho vašeho mizerného postupu se snažím nainstalovat certifikát a nejde to.
H: (jako když hovoří s mentálně zaostalým děckem): Dobře. Tak já vám budu říkat postup a půjde to.
K: (popuzeněji) Dělám to už desetkrát, ale dobře, můžeme po jedenáctý.
H: (vysvětluje jednotlivé kroky tónem, jako když mluví s blbcem).
H: (velice laskavě) A teď se pokuste v počítači najít, kam jste si ten certifikát stáhnul.
K: (řve) Já moc dobře vím, kam jsem si to uložil, ale je to hovno platné, nefunguje vám to.
H: (dále laskavým tónem) Nojo, to jsme někde udělali něco špatně. Víte co? Já vám to budu říkat znova a pomaleji!
K: (řve jako kráva ale když vynechám sprostá slova, tak prakticky mlčel).
Nakonec sehnal ten borec někoho, kdo tomu opravdu rozuměl a ten našel, že to omylem banka zablokovala, tak to pustil a rázem to chodilo.