nelze odinstalovat upc smartguard
Aspire 5735Z,Windows Vista.
Dobrý den!Mám následující problém,po aktualizaci softwareu UPC SmartGuard došlo k potížím s připojením na internet,dle doporučení upc jsem měl program odinstalovat,ale to se mi nedaří ani v nouzovém režimu.Je nějaká finta jak zaručeně odstranit vadný program?Děkuji!
Je možno přesněji specifikovat, co se na odinstalaci nedaří?
Odinstalace(i v nouzovém režimu)trvá několik hodin,následuje hláška,že odinstalace provedena,po doporučeném restartu však nefunkční antivirus stále přítomen....děkuji za snahu o pomoc!
A je v době spuštění odinstalace Smartguard vypnutý (ukončený)? A to i včetně jeho procesů (Ctrl-Alt-Del)?
ten program je nefunkční,nechrání počítač,bliká u něj v liště vykřičník a hlásí,že jeho platnost vypršela
Na to jsem se ale neptal. I když je nefunkční, tak je spuštěný - a možná proto nejde odinstalovat.
nejspíš běží jako služba - stopni ji (services.msc, starter ..)
taky může běžet nějaký jeho ovládací panel v paměti - ukončit (správce úloh, starter ..)
kdyby se to nepovedlo hned odinstalovat, zruš automatické spouštění po startu (msconfig.exe, starter ..)
odinstaluj, případně to zkus po restartu. zkontroluj že žádná součást toho zmetku neběží v paměti.
když nepůjde přesto odinstalovat, půjde ručně smazat + vybílit záznamy v registrech.
díky za radu,zkusím to...
Tak jsem vše provedl,služba už neběží,teď mi,prosím,poraď,jak provést smazání ručně+vybílení záznamů v registrech,dík moc!
v registrech vyhledáš záznamy podle názvu programu, nebo podle upc. klasika:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\UPC, HKEY_CURRENT_USER\Software\UPC, HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\UPC
pokud se teda upc identifikuje jako výrobce toho programu - jinak to musíš dohledat podle sw "smartguard"
nakonec smažeš adresář v program files.
díky,zkusím to!