Co se týče postupu opravny - nevidím tam pochybení, je to normální. Zákazníkm přijde a řekne nenajede windows a já řeknu tak to bude asi zavirované nebo pokažená windows. Zavolám vám zítra. To že je vadný disk se zjistí až při opravě. Pokud okamžitě disk po zapnutí cvakal tak po zapnutí.

Pokud ten disk cvaká tak v obyčejném servisu data z něj vytáhnout nedostanou, na to sou specializované (a velmi drahé) firmy. Cenově to vidím na 8000-15000, cenu řeknou přesně až po posouzení. Některé firmy mají posouzení zdarma, vemte disk a zašlete jej tam. Přes prodejnu jako prostředníka to řešit nemá smysl.

A cena ? Nový windows (? jako cena za novou instalaci? cca 500?), harddisk 320G sata cca 1100 (ide cca 1500) no a zřejmě poučení že zálohovat data se musí.