i u tebe funguje alt+prnscr, přestože máš acer. jinak záhlaví okna by mělo mít napsané, co že to v českých windows anglicky požaduje "please wait" (čili není to součást systému).

můžeš nakouknout do prohlížeče událostí, jestli se tam nevyskytují nějaké červené chyby.

jestli úplně neumře ovládání windows, zkus ve správci úloh zobrazit "procesy", a 2x kliknutím na záhlaví %cpu je setřídit podle vytížení cpu.