Řeknu ti to takhle. Vezměme vzorovou poštu Praha xyz; Rok 2007: tři přepážky, stav lidí 9, čili plně obsazeno při dvojsměnném provozu, plus člověk vzadu na obou směnách. Rok 2009 (po optimalizaci): tři přepážky, stav lidí 7, s tím, že práce neubylo... Vedoucí musí být kouzelník, aby plně obsadil poštu; navíc je nepěkně peskován za to, když mají jeho lidi přesčasy. Nedopadne to s poštou dobře, sotva to bude lepší. A kvalitní služba veřejnosti je a bude nově příchozím manažerům (kteří se střídají jako apoštolé na orloji) úplně volná. To, že to odnese veřejnost a zaměstnanci "dole" (mnozí si před Vánoci opravdu sahají na dno) netřeba zdůrazňovat...