Preinstalovat ovladace mozes skusit, ale v prvom rade je nutne presne popisat jak sa to prejavuje, z jakeho programu skusal tlacit, ci si v okne ktore sa zaobrazi pred tlacou zvoli tlacit na tu konkretnu tlaciaren a nie na nejaky virtualny MS smejd printer, atd. co robi a co presne sa deje...