Jelikoz jsem byl obeznamen touto situaci a tazatel je muj dobry pritel, tak bych se vlozil do teto debaty. Vim, ze koupil notebook na webu jedne nejmenované spolecnosti a proto jsem si precetl reklamacni rad. Pote co jsem si ho precetl, jsem nevidel zadny problem, ale prece par jich tu je. Pro presnost spotrebytel by mel byt od poskytovalete seznamen tim, ceho vseho se tyka zaruka. Sam jsem se dival na web spolecnosti ale nikde tam neni napsano ceho se zaruka tyka zda i OS, proto jsem se zeptal pritele, zda mu byli tyto informace poskytnuty a rekl, ze ne. Dalsi vec je ta, ze zadny zarucni lis zde neni, protoze pri predani zbozi vam vytiskne prodavac fakturu a zdeli vam, ze si ji mate dobre uschovat pro pripadnou reklamaci jako zarucni list. Kdyz dnes prisel mail na adresu meho pritele, stalo v nem, ze se jedna o mimozarucni opravu a ze si tedy muze vyzvednout opraveny notebook. V tom pripade jsem se vratil k reklamacnimu radu, kde jsem si precet, ze dodavatel ci servisni stredisko po posouzeni reklamace vyrozumi zakaznika o zpusobu vyrizeni reklamace. Ale nikdo ho o nicem nevyrozumel. Pritel pouze uplatnil sve pravo reklamace. Reklamace jest vyrizeni oprav bezptane a pokud se jedna o nejakou opravu na, kterou se nevztahuje zaruka, servis ci dodavatel jsou povini informovat spotrebytele a az po jeho souhlasu opravit na jeho naklady. viz zakon o ochrane spotrebytele druha cast.