buď máš extrémně agresívní antivir s firewallem, který se montuje do čeho nemá.
anebo jak píšeš - nekompatibilita s dodatečným ovladačem čsob čtečky. šlo by to ověřit dočasným zakázáním jejího driveru nebo příslušné služby.

jinak se dívám že ten internetový model už přestali nabízet - asi nebyli schopni zvládnout problémy zákazníků.