Notas a net, nejde

Zdravím Vás,
pořídila jsem si notebook a když jsem si ho doma připojila na net a nacvakala všechny potřebné ip tak net nejede:( Ip mam spravne, poskytovatel potvrdil spravne ip. Tak nevite čím by to mohlo být? Jinak net na stolnim pc jede. Děkuji za odpovědi Moc prosím o radu