Záchrana dat - nezávislé fórum

Ahoj... máš ještě ono fórum?

Máš nějakou zkušenost s tímto? Nebo někdo jiný?
cz

Díky

Bohužel mé fórum je mrtvé.

Moje rada ZÁLOHOVAT, ZÁLOHOVAT, ZÁLOHOVAT!!!

Cituju Dale Cooper, 22.03.2010 10:27 :
"No, jenže to známe. Jak se to říká? Že se uživatelé dělí na dvě skupiny - ti co už zálohují a ti co ještě o data nepřišli..."

A dodávám: Svatá pravda!

Já mám zcela čerstvou zkušenost a můžu potvrdit že na začátku by se mi NEZÁVISLÁ rada kam se obrátit opravdu hodila..

Na mém HDD 250GB došlo vlivem přepětí od zdroje k odpálení řídící elektroniky disku. Naštěstí nedošlo k mechanickému poškození disku. Nicméně bez speciálního HW i SW a zkušeností nemáte šanci data z disku dostat. Je třeba se obrátit na specializovanou firmu.

A moje doporučení? --> NECHOĎTE do firmy DATARECOVERY. NIC z toho, co o svých službách píšou na svých stránkách NENÍ PRAVDA. Jsou to lháři a jejich jednání je velmi nesolidní. Bohužel jsem jako první šel k nim, právě na základě jejich klamavé reklamy. Nestačil jsem se pak divit.
1) Diagnostika na počkání? - LEŽ! - (byl jsem tam kolem 10 hod. ráno) - prý "zavoláme vám zítra". Na dotaz kdy - neochotná odpověď "no asi tak do 14 hodiny" ..
Výsledek? - do 15.30 nikdo nezavolal - musel jsem si tam zavolat sám (samozřejmě výsledek diagnostiky už věděli)
2) Záchrana nezabere většinou více než dva dny! - LEŽ! - bylo mi sděleno, že záchrana dat potrvá více než 15 pracovních dní(!!) - tedy více než 3 týdny
3) CENA - (byl to jeden z důvodů na který mě nalákali) - dle ceníku: lehká závada (např. poškozená elektronika,..)od 900,- Kč /nakonec se ukázalo, že závada byla opravdu
jednodušší/ - sdělili mě cenu s DPH kolem 11.000 - 12.500,- Kč (!!!) ...
Po této zkušenosti jsem si okamžitě neopravený disk od nich vyzvedl zpět.

Nakonec jsem opravu svěřil firmě TDP-ONTRACK na Pankráci a můžu jí zcela zodpovědně jenom doporučit:
Především to, co mají napsáno webu bylo dodrženo.
- Diagnostiku s cenou mi udělali skutečně zadarmo na počkání (!!) /trvala kolem 10 minut/ (zkoušel jsem předtím ještě jiné firmy, ale na počkání vám to zadarmo neudělají
nikde, i když to na webu slibují..)
- Zvolil jsem ECO-režim opravy a i přesto byla doba opravy kratší než 11 pracovních dní.
- Finální cena opravy byla víceméně TŘETINOVÁ oproti DataRECOVERY (!!!)
Data mám 100% zachráněna a HLAVNĚ - přístup a jednání bylo velmi solidní a vše co bylo domluveno ať telefonicky nebo na místě bylo dodrženo.

Neříkám, že v DataRECOVERY by disk neopravili, ale z uvedeného je jasné, JAK tam k zákazníkovi přistupují. Podle mojí vlastní zkušenosti jsou to normální ŠMEJDI...

M.D.

V téhle formě to vaše vyjádření není nic víc, než anonymní plivanec. Kdybyste byl aspoň registrovaným uživatelem, mohlo by mít nějakou váhu, ale takhle?

Tak sorry, chtěl jsem jenom pomoct ostatním, kteří se dostanou do podobné situace..

Hledal jsem nějaké fórum kam napsat svojí zkušenost, protože tyhle informace chybějí, a tady se mi zdálo, že JE opravdu zájem o zkušenosti s firmami, které data zachraňují.
Je to úplně čerstvé, data jsem si přivezl dneska.. JÁ SI NIC NEVYMÝŠLÍM - k čemu by mi to bylo?? -> VADÍ mi jen, když se ta firma chová, tak jak se chová - tedy maximálně zneužívá vaší momentální tísně a hlavně na svůj web píšou věci na které vás nalákají, a vy tam jedete a pak z toho vůbec nic není pravda..

Ať si tedy udělá každý svoji zkušenost sám..

Miloš D.

PS> jen technickou poznámku - ve skutečnosti se nejednalo opravu havarovaného disku jak píšu, ale o záchranu dat z havarovaného disku..

Nerozumiem preco ak chces, aby sme ta brali vazne sa normalne nepodpises pod svoje vyhlasenia. Takto to posobi akoby si tu niekto vybavoval ucty medzi konkurenciou.
Nixmenej celkom tomu verim, ze sa to naozaj stalo, pretoze to uz cele raz bolo popisane tu.
fakta

Celkom zaujimave je, ze sa v kazdom vlakne na nete dostavaju do krizku len tieto dve firmy a nikdy nie Datarecovery vs niekto iny. Ale osobne tomu pribehu celkom verim.

Ahoj,

já to chápu - na net je možné napsat cokoli, ale tak ještě jednou a naposledy /omlouvám se, nyní už jako registrovaný/

- Jak už jsem psal – hledal jsem nějaké fórum, kde bych mohl nezávisle sdělit svojí zkušenost a narazil na tuto debatu. Protože podle mě není normální jak se v DATARECOVERY chovají a protože mě to opravdu hodně naštvalo, tak jsem to prostě chtěl dát vědět. Není to žádné vyřizování účtů - jsem jenom ten, který nezálohoval řádně data..

- Mezitím co jsem čekal až mi z DATARECOVERY zavolají jsem ještě brouzdal po netu a také jsem našel ten odkaz (fakta), který mě určitě nepotěšil, ale zároveň mě rozhodně nenaplnil nějakou důvěrou ve firmu TDP-ONTRACK - působí to divně na jejich stránkách a my co jsme u toho nebyli nemáme šanci vědět jak to tenkrát bylo. Nicméně, když jsem si do DATARECOVERY musel nakonec zavolat sám, když jsem viděl jak arogantně se chovají, a po tom co mi sdělili za informace o ceně a délce opravy jsem opravdu nelenil a okamžitě si pro disk zajel - začal jsem tomu, co je uvedeno v tom odkazu malinko věřit.

- Firem co se zabývá záchranou dat lze najít poměrně dost, ale nezávislé informace o nich chybějí. Vážně jsem uvažoval kromě TDP-ONTRACK ještě o těchto dvou:
www.datahelp.cz
www.zachrana-harddisku.cz (MyBlueDay!)
V DataHelp mi na tlf dotaz zda udělají diagnostiku na počkání sdělili, že na počkání rozhodně ne. Nejdříve do 24 hodin, i přesto, že na webu mají uvedeno, že diagnostiku na počkání běžně dělají (takže podobná zkušenost jako v DATARECOVERY)
V MyBlueDay mají na webu uvedeno, že diagnostika na počkání je zpoplatněna. Tam jsem také volal a rozhodoval se mezi nimi a TDP-ONTRACK.

Musím oponovat, že by se TDP-ONTRACK a DATARCOVERY dostaly v mém případě do křížku, jak píšeš. To, že jsem vybral nakonec TDP-ONTRACK bylo způsobeno pouze a jen tím, jak ke mě jako k zákazníkovi po prvním kontaktu přistupovali a že projevili opravdu zájem o můj problém. Nic jiného za tím není.. /Kdybych vybral MyBlueDay bylo by to DATARECOVERY kontra MyBlueDay/

Nevím, kolik by stála záchrana dat v mém případě u dalších dvou zmíněných firem. V TDP-ONTRACK to "zadarmo" rozhodně nebylo, ale cena kterou mi sdělili po diagnostice byla pro mě akceptovatelná a neměl jsem už dost času a síly objíždět další firmy, čekat na to až se vyjádří, a s nejistým výsledkem.

A znovu to zde píšu - ta cena byla víceméně 1/3 ceny z DATARECOVERY, což je pro mě, jakožto soukromou osobu velmi podstatný rozdíl. HDD byl mechanicky zcela v pořádku a jednalo se o pouze závadu vnější řídící elektroniky. A podle toho co jsem o záchraně dat v posledním měsící "nastudoval" v DATARECOVERY mi napálili cenu která je běžná pro těžší mechanická poškození.

Takže tohle je celá moje zkušenost. Samozřejmě jediná relevantní rada je: zálohovat, zálohovat, zálohovat...

Miloš

Pokial sa jednalo len o vymenu elektroniky je cena aj tak dost premrstena, ale to si firmy specializujuce sa na zachranu dat radi davaju zaplatit. Zalohovanie vychadza radovo vyrazne lacnejsie.
Musim potvrdit, ze nie kazdy specialista je naozaj specialistom, pred par rokmi si jeden moj vacsi zakaznik daval robit zachranu dat v CR (netusim preco, kedze slo o SK firmu) a tam im zatali cenu asi 20k a navymyslali si kopec zavad. Kedze sa to zakaznikovi nezdalo obratil sa na mna ako spravcu siete, ja som sa na disk pozrel a obnovil im data za 100 eur. Bolo ich sice len asi 90%, ale kedze slo o poskodeny FS viac sa robit nedalo.
Specializovane firmy sa odlisuju od nas nespecialistov len v tom, ze maju (mali byt mat) vacsie skusenosti, vacsie technicke zazemie (instalacne sady an vymenu motorcekov, nahradne disky z roznych serii a pod), ale bohuzial ani toto casto nebyva pravda. Poznam zopar firiem v mojom okoli, ktore tiez len prijaty disk preposielaju niekam inam. Taketo firmy poznas aj podla toho, ze diagnostiku nerobia ihned (proste to nevedia) a dodacie lehoty sa pohybuju radovo v tyzdnoch.
Naozaj sikovny clovek zbehly v diskoch zvladne od opravy FS, boot sectoru, MBR, cez vymenu hlaviciek (juj to je piplacka brekekek) az po vymenu motorceka (blbo sa zhana a demontuje).

Já jsem ani v nejmenším nerozporoval vaši zkušenost, jen jsem upozornil na ne úplně korektní formu jejího podání.
Nyní je to dle mého naprosto v pořádku. TDP doporučuji svým zákazníkům také - sám nemám na řešení HW poškození HDD vybavení ani ambice.

Ahoj Miloši.
Chtěla jsem se jenom zeptat, zda jsi při četbě různých diskusí nebo vyhledávání informací o záchraně dat, nenarazil na zkušenosti s firmami Data112, Datahelp nebo Dataclinic. Také mi nedávno odešel disk a i já svěřila jeho záchranu firmě Datarecovery. Zdála se mi nejlepší, co se týče odbornosti apod. Bohužel po provedení diagnostiky si stanovili cenu 20 000,- což si bohužel nemůžu dovolit. S daty se rozloučit nechci, a proto jsem se rozhodla ještě pro jeden pokus. Vybrat chci z výše uvedených tří. Hledám nějaké aktuální zkušenosti s těmito firmami. Pokud o něčem víš anebo i někdo jiný, budu za informace velice vděčná.
Díky fifinka.

Ahoj Fifinko,
kouknul jsem rychle na ty tři firmy..

Data112 - na ty jsem se díval hned ze začátku, ale asi mě odradili vyšší cenou v ceníku, ale dnes vím, že je to relativní.. Další problém byl, že bych musel využít svozovou službu, což se mi vůbec nechtělo. Preferoval jsem diagnostiku na počkání s následnou osobní dohodou na podmínkách záchrany.

Datahelp - o těch jsem nejdříve uvažoval, ale pak mě odradili tím, že mě striktně odmítli právě s diagnostikou na počkání, i přesto, že na webu měli uvedeno, že to na počkání běžně dělají..

Dataclinic - tak k těm jsem se myslím vůbec neproklikal, takže o nich nic nevím..

Bohužel ti asi víc neporadím. Mojí zkušenost jsem popsal výše. Ta cena 20 000,- je ale dost vysoká - to asi vypadá na mechanické poškození.. Co ti k tomu v Datarecovery řekli??
Nevím - no, v každém případě bych to určitě zkusil zkonzultovat ještě jinde a myslím, že se ti vyplatí zkusit v tomhle případě (při téhle ceně), ještě i víc firem než jenom jednu.. Záleží ale asi taky na tom, odkud jsi.

Tak přeju hodně štěstí!
Miloš

Miloši děkuju za rychlou odpověď.
Vzhledem k tomu, že jsem ze severní Moravy, tak mi skoro nezbývá nic jiného, než využít svoz. A ani diagnostika na počkání nehrozí. Určitě to ještě párkrát zkusím. Zrovna dneska jsem nechala disk poslat do DataHelp. Asi mě nakonec při výběru ovlivnila cena, i když horní hranici na stránkách neuvědějí. Také to, že když využiješ režim EcoHelp, dají slevu (jako jinde), ale pozitivní byla ta čekací doba. Teda pokud to tak skutečně je. Dva týdny pro mě nejsou taková hrůza jako čtyři-šest. Takže uvidím. Předpokládám, že se zítra nebo ve čtvrtek ozvou.
Jinak veškerou komunikaci s těma firmama jsem nechala na příteli, který se v počítačích přeci jen vyzná. Když do Datarecovery volal, paní mu řekla, že jejich ceny jsou od 5 do 15 tisíc. Že to více nebude. A to, co si řekli, víš. Oznámili, že jsou schopni zachránit všechno, pak tu částku, a že jde o těžké poškození. Podle zápachu tam muselo něco vyhořet. A pak už je to asi jedno s druhým.
No uvidíme, co v DataHelpu, kdyžtak napíšu.
Měj se hezky a ještě jednou děkuju.

Ja osobne by som firme, co robia diagnostiku, ci zazchranu radovo v tyzdnoch nic nedaval. Preco?
Na 99% je to firma, co nic nevie a tvoj disk len preposiela ozajstnym prfesionalnym firmam, cize je to obycajny prostrednik. Takych firiem poznam pomerne dost aj vo svojom okoli a vlastne za nic (prijmu disk, odoslu inde, prijmu) zhrabnu pomerne slusnu ciastku.
Kedze posielanie disku (hlavne do zahranicia) isty cas trva tak sa tzv diagnostika, ci oprava natiahne radovo na tyzdne, a preto si to tak uvadzaju na strankach. Osobne by ma celkom zaujimalo, co firma robi s diskom 2 tyzdne, kde skuseny technik musi urcit zavadu radovo maximalne v hodinach. Vymena, elektroniku, hlaviciek, ci motora alebo platni su tiez operacie trvajuce radovo v minutach az hodinach, pokial ide o sw poskodenie tak by sa cas teoreticky dal akcpetovat, pretoze citanie z poskodeneho disku trva pomerne dlho. Ale inak verim len firmam, co maju na strankach pisane, ze aspon diagnostiku spravia okamzite, pretoze mam aku taku zaruku, ze sa problematike rozumeju.

To jsme se s odpovědí trochu minuli S výsledkem diagnostiky nás první firma seznámila druhý den a druhá firma hned v ten den. Záchranu provádějí standardně v rozmezí 3-5 pracovních dnů. Samozřejmě jde to i rychleji, ale za poplatek, který už tak vysokou cenu ještě navýší. Pokud člověku jde o cenu, pak to také déle trvá. Ale to je asi z důvodu, že na záchraně pracují, když zrovna nemají nic jiného na práci.
Ještě k diagnostice na počkání, o tom už tady psal myslím Miloš. Na internetu si každá firma může napsat co chce a skutečnost pak může být jiná.

Najprv si dame otrepane....zalohovat, zalohovat, zalohovat.
Co ti povedali po diagnostike? Pokial je disk fyzicky poskodeny, cize je nutna vymena hlaviciek, alebo demontaz motorceka, ci platni nemusim byt cena az taka neadekvatna. Proste obnova dat je draha, raz darmo.
Btw existuje iste riziko, ze cim viacej firiem bude drzat tvoj disk v prackach tym mensia sanca, ze sa ti nieco podari z neho dostat, lebo bohuzial su aj take firmy, ktore nakladaju s diskami neodborne a uz pri samotnej diagnostike su schopne disk znicit.

Diagnostika u DataHelpu: spálený motor a hlavičky? Cena zhruba poloviční než v Datarecovery. Zítra se máme ozvat, zda o to stojíme. Do zítřka máme dát vědět. Asi nebudu váhat. A samozřejmě souhlasím s tím, že záloha je nutná. No bohužel, za "blbost" se platí A to doslova.

Neživím se tím, dělám to jen kamarádům a zadarmo. Zatím mi na všechno stačil buď GetDataBack, nebo právě v poslední době už několikátý HW problém s proraženou přepěťovou ochranou. To lze diagnostikovat i opravit na počkání z pár korun.
S urvanou hlavičkou jsem se potkal zatím jednou, samozřejmě jsem se ani o nic nepokoušel.