3. Ak má užívateľ záujem o zrušenie svojej emailovej schránky, môže využiť funkcionalitu „zrušiť schránku“. Ak táto nie je funkčná, používateľ môže zavolať na číslo 02/... alebo napísať na postmaster@zoznam.sk, kde je potrebné uviesť nasledovné údaje z profilu schránky: meno používateľa, dátum narodenia, číslo telefónu a alternatívny e-mail. Ak údaje uvedené užívateľom súhlasia s tými, ktoré má používateľ uvedené v profile, bude schránka zrušená.