Zkusit vyměnit klávesnici a myš jestli to nedělá /třeba na kláv. někdo šlápl/.
Pokud se to chová tak jak je popsaný je docela možné že něco odchází-odešlo při stěhování, nejspíš disk po nějakém nárazu, převozu někde na korbě/v kufru. Viděl bych to spíš na servis nebo aspoň z toho vytáhnout disk a udělat zálohu než se to případně úplně dok**ví pokusem o instalaci.Podíval bych se dovnitř jestli např. neprdlo upevnění chladiče procesoru.